Assistance — Les Ports Corses

L’application Les Ports Corses vous donne accès aux informations des ports corses : disponibilités, météo, services, partenaires, alertes et signalements.

Nous contacter

portweb.jt@gmail.com (Réponse sous 15 jours)

Pour aller plus vite, indiquez : votre modèle de téléphone, la version de l’application (visible en bas de l’écran Réglages), le port concerné et, si possible, une capture d’écran.

Questions fréquentes

Je ne reçois pas les notifications. Vérifiez que les notifications sont autorisées pour l’application dans les réglages de votre téléphone, puis rouvrez l’application une fois : le jeton d’envoi se régénère à l’ouverture.

La carte ne me localise pas. La localisation est facultative. Si vous l’avez refusée, réactivez-la dans les réglages de votre téléphone, à la ligne Les Ports Corses.

Je n’arrive pas à réserver. Le bouton Réserver ne conduit pas au même endroit selon le port, parce que tous n’utilisent pas le même système :

• la plupart des ports passent par Magelan, intégré à l’application. La réservation demande alors les identifiants du compte que vous détenez auprès du port. L’application ne crée pas ce compte : si vous n’en avez pas ou si vos identifiants sont refusés, c’est à la capitainerie qu’il faut vous adresser ;
• quelques ports utilisent leur propre service de réservation en ligne : le bouton ouvre alors leur site, où la réservation se poursuit selon leurs propres règles ;
• pour les ports qui ne proposent pas de réservation en ligne, aucun bouton n’apparaît : la demande se fait directement auprès de la capitainerie, dont les coordonnées figurent sur la fiche du port.

Comment signaler un problème dans le port ? Nous vous invitons à contacter la capitainerie par VHF ou via le numéro de téléphone renseigner pour chaque port.

Depuis la fiche du port, concernant les plaisanciers disposant d’un contrat, un accès rapide Signalement est proposé. L’application prépare le message et l’ouvre dans votre messagerie : il part de votre adresse, ce qui permet à la capitainerie de vous répondre directement.

Comment supprimer mes données ? L’application ne détient ni compte, ni nom, ni adresse électronique : la désinstaller met fin à toute transmission. Le détail figure dans la politique de confidentialité. Pour les données liées à vos réservations, la demande est à adresser au port.